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                楊繼剛領導力:為什么會有辦公室政治(真相不辣眼)

                09-17 16:40:51

                俗話說,有人的地方,就有江湖。有組織的地方,就會有辦公室政治。這是企業管理中繞不開的話題,也是管理者必須面對的現實問題。新易太和《戰略轉型:激活員工、賦能團隊、解放老板》

                楊繼剛老師覺得;大多數情況下,就辦公室政治而言,公司與公司之間的差別,不是有沒有的問題,而是多和少的問題。一部三國演義,除了蕩氣回腸、縱橫捭闔,還有勾心斗角、爾虞我詐。一部甄嬛傳,除了兒女情長、生離死別,還有陰謀詭計、兩面三刀。就連上任僅百天的特朗普,也遇到白宮的辦公室政治問題,這樣看來,辦公室政治,既不是中國特色,也不是政客專屬,需要管理者認真對待,免得惹火燒身,舉步維艱。

                在企業中,管理者也會遭遇辦公室政治。本來,作為追求績效的組織,業績和行為表現應該是第一評價標準,但也有一些員工,注重察言觀色,一切以上級的好惡為行動準則,至于客觀公平,或是幫助上級指出問題,早就被拋到九霄云外。他們往往不愿意默默無聞的付出,而是喜歡做受歡迎的工作,在考慮問題時,不是以公司大局為重,也不是以團隊利益為先,而是如何勝人一籌、謀取私利。在崗位升遷問題上,他們從來都不認為績效是唯一標準,要么想盡一切辦法阻止對方有好的績效表現,要么背后運作,通過建立人脈和關系,欺上瞞下,實現崗位升遷。


                喜歡辦公室政治的人,到底想要什么?——楊繼剛提問

                事實上,幾乎每家公司都會存在這樣的人。玩弄手段、謀取私利、出人頭地,就是他們在辦公室政治中所追求的三大目標。另一方面,從管理的角度而言,一家公司和部門的辦公室政治越盛行,這家公司或部門的績效表現就越差,當團隊所有的心思都放在拍上級馬屁、迎合權威、投機取巧上,就沒有人去關心業績和團隊發展,這樣的組織,稱不上團隊,甚至連團伙都不是。經常陷入內耗和緊張,往往會因為一件小事,引發團隊大的震動,最終本崩離析,自取滅亡。


                在公司,為什么會有辦公室政治?原因有三:


                第一個原因:上有所好,下必從之

                傳統人治文化,在中國源遠流長,雖然很多公司都懂得,企業經營必須以客戶為導向,但實際管理中,客戶往往掛在嘴上,實際行動卻要看上級的臉色行事。因為,在傳統的金字塔結構中,上級往往掌控下屬的升職加薪,得罪誰,也不能得罪上級,不然升職加薪的機會非常渺茫。


                既然如此,如何討好上級,如何讓上級對自己滿意,就成為一些員工的工作重點。如果上級喜歡阿諛奉承、溜須拍馬,或者討厭仗義執言、心胸狹窄,那么下屬自然投其所好,反倒是應該做好的績效和業務,被舍棄到一邊,不爭取業務表現,只想著給上級留下好印象,這種情況下,辦公室政治應運而生。


                這也是為什么職業化打造,會成為眾多公司員工培訓的必修課。沒有獨立思考,喜歡人云亦云,關鍵時刻想法設法犧牲別人,保全自己。員工職業化打造,任重而道遠。


                第二個原因:黑白不分,全是灰色地帶

                很多公司制度不清、職責部分、規則模糊,重情感,不重制度,重義氣,不重規則,公司上下,全都是灰色地帶,辦公室政治便有了滋生的土壤。

                在看多人看來,只要不明確,就會有玩弄手段的政治空間。因此,在一家制度建設不到位、流程職責缺失、績效考核缺位、公平公正全靠老板說了算的公司,即便是老板的道德水平很高,也不可能什么事都一碗水端平,也不可能了解所有問題的事實真相,一旦被下屬蒙蔽和利用,辦公室政治就如魚得水。


                那種長期依賴情感管理,制度建設缺失的公司,最容易滋生辦公室政治。所謂法不容情,當情感遭遇制度,如果管理者傾向于情感標準,往往會陷入到和稀泥的老好人境地,為了所謂的人情,犧牲制度,為了所謂的人心,犧牲原則。當制度和原則被犧牲掉的時候,業績和績效也就無從談起。我們經常說親兄弟、明算賬,算賬就是制度,如果沒有清晰的制度標準,遇到任何事都回到人情,這就給辦公室政治充足的發揮空間。陰謀詭計和爾虞我詐,就會連環登場,搞不好,又將是一場你死我活的三國殺。


                第三個原因:僧多粥少,先下手為強,后下手遭殃

                時間緊、資源少、分配不公平。在利益驅使下,要想勝人一籌,必須采用非常手段,于是,辦公室政治就趁虛而入。


                從管理的角度而言,為了達成目標,公司需要資源最大化利用。但,除了少數壟斷企業之外,大多數情況下,一家公司所擁有的資源有限,如何將有限的資源整合起來,產生最大的價值,就成為管理的首要任務。而,誰如果率先獲得這些資源,誰就能最先獲得成果,而公司的分配機制,往往會獎勵那些最先拿到結果的人。因此,如何獲得資源,勝人一籌,就成為很多員工的頭等大事。


                不僅如此,在傳統金字塔結構的公司,能晉升為管理崗位的員工,畢竟是少數。要想獲得提拔,在業績表現的基礎上,如果兩人的績效差距不大,如何獲得組織和上級的青睞,實現順利晉升?顯然,除了那些明確的業績規則,在非業務層面的考核上,標準就不夠清晰,而只要標準不清晰,就給了辦公室政治無限的發揮空間。在這方面,管理者永遠不要低估員工的才華和想象力。


                因此,我們才說,玩弄手段、謀取私利、出人頭地,就是很多人在辦公室政治中所追求的三大目標。而如果管理者做不到徹底消除辦公室政治,至少可以減少辦公室政治對團隊和績效的影響。

                楊繼剛:新易太和《戰略轉型:激活員工、賦能團隊、解放老板》總裁班,新易太和合伙人、資深管理顧問課程主講。

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                部門經理

                2樓 | 2018-09-22 21:05:14

                透明、公開和貢獻信息是預防小動作的措施。

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