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                從互聯網+到數字化助手,馬化騰的提法悄悄在變化?

                09-13 15:45:19

                前天,以「共享灣區機遇,開放創新發展」為主題的第十二屆泛珠三角區域合作與發展論壇與粵港澳大灣區高峰對話在廣州舉行。
                一整天的活動中,馬化騰參加了4個環節,其中有一個演講,兩個圓桌對話。密度很大,強度很高。但他一直很興奮。可以理解,畢竟為粵港灣奔走呼吁這么久,終于有了階段性成果了。
                忙里偷閑,他還在我的朋友圈點贊,還在點對點的跟我在微信里溝通為啥大屏幕上顯示的是Huateng MA,而不是Pony MA。
                互聯網+到數字化助手,馬化騰的提法悄悄在變化
                記不清這是我在現場聽他的第多少場演講了,除了感覺到他演講水平在緩慢提高之外,這場演講,我捕捉到一個有意思的信息。
                過去三年多以來,在馬化騰的演講中采訪中,有一個高頻詞匯,那就是「互聯網+」。但是在前天的演講中,長達半小時的時間里,一次也沒有出現。
                我注意到,馬化騰的這次演講中,有這樣一句話:今年騰訊提出的目標是,成為各行各業的「數字化助手」。
                大約是從今年的4月份開始,馬化騰的各種發言中,「數字化助手」這個詞匯,已經代替了「互聯網+」的地位。
                從「互聯網+」到「數字化助手」,馬化騰的提法悄悄在變化。
                這個變化意味著什么呢?
                我還發現,除了「互聯網+」之外,還有一個詞匯,騰訊過去也提的很多,但現在也不提了。這個詞匯是「賦能」。
                「賦能」和「互聯網+」一樣,都多少有些一個主動一個被動的意思。對于傳統企業來說,這意味著,互聯網公司在合作中更像救世主。
                實際情況應該是,當傳統企業需要互聯網的時候,騰訊這樣的互聯網企業,遞上自己的工具。所以,對于傳統產業來說,互聯網是個助手的角色。
                從騰訊的角度來看,進入各行各業,不是要取而代之,說實話騰訊也取代不了那么多的行業,而是要做好助手。所以,「數字化助手」的提法要更準確一些。
                比如,近一兩年騰訊在零售領域有很多布局,但騰訊不做零售,而是要做零售業的數字化助手。
                關于數字化助手,馬化騰還有過「一三五七」四個數字的概括解讀,即:一個目標,三個角色,五個領域,七種工具。
                    「一個目標」指騰訊要成為各行各業的「數字化助手」,助力各行各業實現數字化轉型升級;
                    「三個角色」指騰訊要專注做三件事:做連接、做工具和做生態,即為各行各業進入數字行業提供接口;提供最完備的工具箱;生態共建,成為共建數字生態的共同體;
                    「五個領域」是過去兩年內,數字中國在五個領域擴展和推進:民生政務、生活消費、生產服務、生命健康和生態環保,騰訊希望助力「五生」的數字化轉型升級;
                    「七種工具」包括:公眾號,小程序,移動支付,社交廣告,企業微信,云計算、大數據與人工智能,以及安全能力等數字化工具。
                阿里有提法叫「數字化轉型專家」,華為有提法叫「數字化轉型合伙人」,相比之下,騰訊提的「數字化助手」就要低調的多,不過,這也是騰訊一貫的風格。
                ————————————
                從互聯網+到數字化助手,馬化騰的提法悄悄在變化
                以下是馬化騰的演講實錄:
                各位領導、嘉賓,以及媒體朋友,大家上午好!
                非常榮幸,能夠參加今天的活動!面對9+2省區的政府領導,和各界嘉賓,我的心情很激動!騰訊在深圳創業發展,是一家「生于珠江、長于珠江」的互聯網公司,可以說,與大家「共飲一江水,命運緊相連」。今天,騰訊有幸成為這次論壇的具體承辦方,寄托著廣東省李希書記、馬興瑞省長以及在座各位領導,對科技企業的支持與厚望;也預示著泛珠各省區的合作發展,能夠給我們泛珠企業帶來更大的舞臺和機遇。
                在座的領導、嘉賓,很多是騰訊的老朋友,有不少還參加了去年我們在香港舉辦的「粵港澳大灣區論壇」。時隔一年,再次相聚,相信今天我們在泛珠這個大舞臺上,會有更加深入的討論。今天的論壇日程很豐富,我也期待與各位新老朋友一起,圍繞「共享灣區機遇、開放創新發展」這個主題,一起探討泛珠地區與大灣區的發展。
                剛才幾位領導和專家從不同的角度,分享了區域創新發展的寶貴經驗和思考。我們還共同開啟了「數字泛珠」行動。我想,在這里從數字經濟一線從業者的角度,談談自己對區域發展與數字變革的一些感受,希望能夠拋磚引玉,讓接下來的討論更加熱烈。
                ▎我的第一個強烈感受是,我們需要抓住數字化轉型升級的戰略機遇,下活「數字泛珠」這盤好棋。
                2003年,泛珠合作正式開啟,一年后,騰訊在香港上市。我們搭上了泛珠區域發展這輛「快車」。過去十五年,泛珠地區的數字基礎設施得到了長足發展,互聯網用戶的數量,翻了七倍多。新興科技產業成長迅速,雙創氛圍濃厚。在全球新一輪科技與產業革命的背景下,泛珠區域發展迎來了一個新的起點。如何推動經濟社會的全面數字化轉型升級,是我們區域發展中,共同面對的重要機遇和挑戰。
                去年,在香港舉行的大灣區論壇上,我提到,粵港澳大灣區手握幾副好牌,首先是打好「科技創新」這副牌。今天在泛珠地區這個更大的棋盤上,我們需要左右開弓,把「科技創新」與「數字變革」這兩手棋下好。特別是,通過「數字變革」穿針引線,我們可以把9+2省區這十一顆明珠串起來,集結成「數字泛珠」,真正發揮產業集群和協同創新的效應,實現9+2大于11。今年騰訊提出的目標是,成為各行各業的「數字化助手」。我們將助力泛珠地區各行各業的數字化轉型升級,為大家提供最有效的數字接口、最豐富的數字工具箱,并且與泛珠地區的政府、企業一起共建數字生態。
                舉個例子,在民生政務領域,目前我們各地政府都紛紛開啟了數字化的時間表。今年我們在廣東有一個非常重要的項目叫「數字廣東」。大家的目標是打通「數據一盤棋」,結合今年政府機構改革的目標,希望再造辦事流程,讓老百姓和企業,真正感受到便捷、高效的政府服務。在廣東省的重視支持下,騰訊與廣東三大通信運營商合資成立了「數字廣東」公司,并與華為公司進行合作,具體協助省級數字政府建設工作。借助這種創新模式,我們用半年時間就打通了多個政府數據系統,上線了「粵省事」小程序。老百姓不用下載APP,不用關注多個政務公眾號,一個微信小程序就可以辦理260多項民生服務,上線短短一百天,注冊用戶就超過350萬,成為便民服務的一大「神器」。我相信,「數字廣東」模式能夠為泛珠各省區建設數字政府,帶來一種可行的選擇和啟發。
                再舉個例子,在生產服務領域,湖南省的制造業龍頭企業三一重工,借助騰訊的「根云」平臺,開始從工業制造業向綜合服務業轉型。三一重工把分布全球的30萬臺設備接入騰訊云的物聯網平臺后,可以實時采集近萬種運行參數,利用云計算和大數據,遠程管理龐大設備群的運行狀況。三一重工不僅實現了故障維修2小時內到現場、24小時內完成,還大大減輕了備件的庫存壓力。目前,「根云」平臺已經覆蓋30個工業細分行業,正在為物聯網建設提供有效的解決方案。
                ▎我的第二個感受是,科技灣區、數字泛珠和數字中國將成為三個同心圓,在數字變革中,我們要推動「三圓協同,一體發展」。
                今年兩會期間,習近平總書記到廣東代表團參加審議,提出了「四個走在前列」的要求。我在向總書記匯報時,也向中央提出了希望把粵港澳大灣區打造成為科技灣區的建議。8月15日,韓正副總理主持召開了粵港澳大灣區建設領導小組會議,并特別強調要建設「廣州-深圳-香港-澳門」科技創新走廊,打造大灣區國際科技創新中心。作為扎根泛珠、立足灣區的企業,我們感到非常振奮,也充滿信心。
                十五年來,泛珠地區在五分之一的國土面積上,實現了全國三分之一以上的經濟總量,已經成為中國經濟最具活力和發展潛力的地區之一。在這個基礎上,總書記親自謀劃、親自部署、親自推動粵港澳大灣區建設。在我看來,這是水到渠成的戰略升級。科技灣區、數字泛珠和數字中國,正在成為戰略版圖中的三個同心圓,我們需要推動「三圓協同,一體發展」。具體來說,科技灣區可以發揮火車頭和橋頭堡的作用,數字泛珠的各省區也能夠發揮各自優勢,成為自帶動力的動車組,讓數字中國這艘「復興號」列車作為一個整體,開得更穩、跑得更快。
                我最近連續四年到貴州參加數博會,親身感受到了那里發生的改變。過去大家覺得貴州山多交通不便,陰雨天氣比較多,做生意都不愿去。今天來看,這些缺點反而成了大數據產業得天獨厚的優勢。騰訊在貴安新建的七星數據中心,就在兩座山體之中。交通不便,反而讓它安全隱蔽;陰雨天多,帶來周邊水電資源豐富。再加上,山洞溫度較低,可以有效降低能耗。貴州充分抓住這些優勢,吸引了很多國內外企業在貴州建立數據中心,讓大數據產業成為貴州的一張新名片。
                今天,貴陽的大數據中心和深圳的人工智能實驗室可以聯動起來。西雙版納的小賣部和香港的地鐵同樣使用著微信支付,廈門和桂林的游客可以在網上實時預訂對方景點的門票,澳門的僑胞用微信視頻就能和江西老家、湖南老家的親戚分享心情,四川的創業者在微眾銀行可以拿到來自海南的貸款。我相信,「數字泛珠」將成為「數字中國」的先行區、標桿區,把優秀的數字創新輻射每個縣市、每個村鎮,并帶動「數字中國」的發展。
                例如,作為旅游大省的云南,也在謀求產業的轉型升級。今年初,云南省政府和騰訊發布了「一部手機游云南」的項目,希望讓游客便捷、安心地在云南旅游。要實現這個目標,我們需要把「吃住行游購」五大服務進行全面的數字化升級,包括在旅游景點如何「找廁所」這樣的「痛點」,也要考慮用手機來解決。此外,還要讓游客實現「一鍵投訴」。最終把游客需求、商家服務與政府監管,通過一個手機APP有效地連接起來,實現需求可分析、服務可評價、監管可落實。「一部手機游云南」的經驗和探索,正在成為一個可供參考的智慧旅游解決方案。
                我們還與數字中國建設的發源地福建省有很多合作,包括借助騰訊優圖人臉識別能力,已經幫助600多個家庭找到了走失的家人。包括騰訊覓影采用的AI醫學影像技術,正在輔助各地醫生診斷癌癥等多種疾病,未來將幫助很多偏遠地區的基層醫院,提高診療水平。
                ▎第三個感受是,我們要以「百川匯海」的信心、「乘風破浪」的勇氣,努力開拓數字絲綢之路,讓「東方之珠」在開放創新中放射出更美麗的光彩。
                上個月在重慶智博會的發言中,我提到了,近期貿易問題帶來的全球化逆風,正在對全球科技行業的協同創新帶來影響。我們需要沉下心來,學會打「逆風球」。我們既要對差距有清醒的認識,也要對發展充滿信心。我相信,中國經濟從高速度增長向高質量發展的轉變,將會像「百川匯海」一樣勢不可擋。在新的形勢下,無論是大灣區還是泛珠地區,都更需要我們同舟共濟,需要我們擁有「乘風破浪」的勇氣,通過創新向全球要市場。
                泛珠地區位于「一帶一路」的重要起點。今年,隨著廣深港高鐵、港珠澳大橋的開通,粵港澳大灣區將與泛珠地區、「一帶一路」將實現無縫對接。借這個機會,我們也呼吁泛珠企業家在大灣區設立國際總部,通過大灣區特別是香港、澳門的連接,共享全球機遇,共建全球產業,開拓更大的藍海。
                最后,我想提醒大家注意,我們今年論壇使用的背景顏色,采用的是珠江水的意象。珠江水是我們生生不息的源頭,滋潤著泛珠區域和大灣區的每一個人。今天,我也想用三個與「水」相關的成語,來結束今天的分享:希望大家借助數字化變革,實現「水漲船高」的跨越式發展;同時,讓我們「飲水思源」,不忘初心,做好區域聯動與協同創新;最后,祝愿我們大灣區和泛珠區域的美好未來「水到渠成」。謝謝大家!

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