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                升職加薪比你快的人,做對了什么?

                09-15 10:10:04

                升職加薪比你快的人,做對了什么?

                 

                / 王世民  

                深圳爾雅總裁  |  YouCore創始人  

                著有《思維力:高效的系統思維》

                交流微信:youcore12

                 

                 

                01

                 

                一朋友在一家少兒英語培訓機構工作,最近被調任負責一個業績最差的校區。

                 

                差到什么地步了呢?

                 

                這幾個月的業績滑坡到只有高峰期的35%,而且人員流失率非常大。

                 

                他剛到任第一要處理的事,就是校區唯一課程顧問、唯一市場人員、前臺的離職。

                 

                他哀嘆道:這下慘了,調崗前不慎重,一不小心入了這個坑,我是不是混一段日子再要求換崗呢?實在不行,跳槽也成。

                 

                我相信不少人碰到這樣的問題,都會跟我這位朋友一樣,第一時間興起回避問題的念頭。

                 

                但這其實是一個好機會,很值得放手一搏。

                 

                “遇到這樣的事兒不趕緊跑,還說是個機會,你不是腦子有病吧?”

                 

                也許你會有這樣的質疑。

                 

                不急,我之所以這么說,有以下兩點原因。

                 

                ▼ 原因1: 他贏得了一個可充分嘗試的機會。

                 

                我朋友是做課程設計的,一直想轉型負責整個校區的運營。

                 

                但如果是一個業績還不錯的校區,他肯定不能隨便嘗試,因為一旦犯錯校區業績就受影響了。

                 

                現在這個校區他再怎么折騰,業績都不太可能再大幅下滑了,因此有了非常好的實踐試錯的機會。

                 

                ▼ 原因2:他處于一個不敗之地的有利地位。

                 

                公司領導在調他負責這個校區前,一定是知道這個校區的業績的。

                 

                業績做好了,他在公司內將獲得更多機會;萬一沒做好,他至少會收獲校區運營的經驗。

                 

                職場中升職快的人,擁有的很重要的一點就是他們看問題的角度不同:

                 

                在他們眼里沒有問題,只有問題解決之后帶來的機會。

                 

                 

                 

                每一次問題本質上都是一次機會——能力提升的機會,甚至是晉級和積累人脈的機會。

                 

                出于當前能力和所處職場階段的不同,你將問題轉為機會的做法可分為三個層次:

                 

                層次1:這個問題我該怎么解決?

                層次2:這個問題的更優解是什么?

                層次3:這類問題我有辦法幫助避免嗎?

                 

                 

                 

                02

                 

                 

                ▼ 層次1:這個問題我該怎么解決?

                 

                碰到問題不抱怨和逃避,而是首先積極找方法解決問題,這么一個簡單的改變就可以幫你在職場上領先大多數人。

                 

                就像我的這位朋友,

                 

                他可以將哀嘆的時間拿出來,去分析是什么原因導致業績滑坡65%的?員工大規模離職的原因又是什么?

                 

                實際上,在我稍微引導之后,他就發現這一切的根源都在人流上。

                 

                這個校區在一個商場里,原先人流還好,但現在年輕的媽媽們越來越愿意網上購物,逛商場購物的次數大大減少,導致經過店門口的人流急劇下降。

                 

                你看,找到關鍵原因就有后續努力的方向了——想出辦法,以更多地接觸周邊區域的年輕媽媽們。

                 

                這與抱怨或回避問題相比,他能力提升,甚至職位晉升的機會就都來了。

                 

                因此,很多抱怨公司不給機會的人,其實是用抱怨或回避問題的方式自己放棄了機會。

                 

                 

                 

                 

                 

                03

                 

                 

                ▼ 層次2:這個問題的更優解是什么?

                 

                做到第一個層次「遇到問題不抱怨或回避,而是積極解決」你就已經領先大多數人了。

                 

                但你還可以做得更好!

                 

                怎么做呢? 

                 

                不僅僅滿足于積極解決問題,而是進一步尋求問題的更優解。

                 

                在尋求更優解的過程中,你會遇到更大的挑戰,能力自然會得到更大的提升,也更能創造更大的機會。

                 

                還以我朋友提升校區業績的事為例:

                 

                他在想方設法提高人流時,可以采用傳統的線下發傳單的方式(比如放在信箱里,夾在車玻璃上,掛條幅游街等),

                 

                也可以啟動線上引流(比如寫一篇出色的廣告文案,然后在當地區域APP或公眾號上投放)

                 

                這些方式肯定會有一定的效果,但這些方式都存在受眾不準確,轉化率低,費時費錢的問題。

                 

                如果他進一步要求自己采取成本更低、見效更快、效果更好的更優解,

                 

                他就會想到先分析在上課的小孩,這些孩子的媽媽們當時是如何接觸到他們校區的,又是如何被吸引報名的。

                 

                經過我這么簡單一提醒,他很快就整理了一套話術。

                 

                借著媽媽們接送孩子上下課的機會,搜集到了這些媽媽們當時怎么了解到他們機構以及為何報名的。

                 

                結果還真找出來一個共性點,80%的小孩都上過附近的一家早教中心。

                 

                因為這家早教中心只收3周歲以下的小孩,可有些父母等小孩滿3周歲后還想繼續報英語早教,他們的少兒英語課程正好合適。

                 

                分析出這個關鍵渠道后提升業績就簡單多了,直接去跟這家早教中心談合作啊。

                 

                淺層合作是每介紹一個小孩給多少提成;深層合作是兩家共同推出課程包,小孩滿3周歲后自動轉學。

                 

                你看,我這位朋友逼著自己找到這個成本更低、見效更快、效果更好的方式后,是不是問題轉為機會的概率就更大了。

                 

                你可能也會經常聽到不少人抱怨現在的工作沒挑戰,自己沒成長之類的,但如果你深入一聊,往往就會發現他們手頭的工作還沒能做好呢。

                 

                為什么手頭工作都沒做好,還會抱怨工作沒挑戰、自己得不到成長呢?

                 

                原因就是心里認為工作很簡單,因此不愿意投入精力去做。

                 

                但如果他們在工作中不僅僅以完成任務為目標,而是尋求更優解的話,無論干什么工作就都能得到成長了。

                 

                換句話說,當你將文員的工作干出總監水平的時候,你就不愁升職機會了。

                 

                 

                 

                04

                 

                 

                ▼ 層次3:這類問題我有辦法幫助避免嗎?

                 

                當你能做到第二個層次「尋找問題的更優解」你幾乎就能夠將所有問題都轉化為機會了。

                 

                那有沒有可能再進一步,將問題轉化為更大的機會呢?

                 

                有!

                 

                你可以做到第三個層次,采取預防性的舉措避免類似問題的再次發生。

                 

                再回到我朋友的事情上。

                 

                我這位朋友可以只解決本校區的業績問題,這已經會在老板心目中留下很深刻的印象了。

                 

                但他如果能思考下,為什么這個校區會沒有用戶畫像的歷史記錄呢?

                 

                是不是公司的其它校區也沒有用戶畫像的歷史記錄?

                 

                他一了解,果然如此。

                 

                因此,他完全可以將自己在本校區采集用戶畫像的做法提煉成一套方法論,

                 

                然后找個時間跟老板建議下在公司旗下的所有校區推行,這樣就可以避免本校區業績直線下滑的問題在其它校區重現了。

                 

                做到了這一點,他在老板心目中就不僅是某一個校區的優秀校長,而是一名優秀區域總監的候選人了。

                 

                你看,到了這第三個層次,我朋友原先哀嘆的問題就已經轉變成區域總監的升職機會了。

                 

                因此,職場上坐火箭晉升的人,不僅僅是解決具體問題的能力強,更在于他們可以在整體上預防問題的發生。

                 

                 

                 

                05

                 

                寫在最后

                 

                 

                工作中碰到問題,這是一件很正常的事情,碰不到問題才不正常。

                 

                但碰到問題后,我們是如何應對的,就分出三六九等了,從而也決定了我們在職場上不同的晉升速度。

                 

                有人會抱怨問題,這種態度別說升職,有時可能連“保職”都做不到。

                 

                有人選擇逃避問題,這種做法的結果就是不停在逃,可能10年后還在基層職位打轉。

                 

                有人會積極解決問題,到了這個層次問題就會轉化為機會了,不僅是能力會大大提升,職位也會有很大的提升可能。

                 

                有人會更進一步,不僅是積極解決問題,而且會尋找問題的更優解,做到這個層次的人基本在哪兒都會升職。

                 

                最后還有一種坐火箭晉升的人,他們不僅解決問題能力強,更是能采取預防機制提前消滅問題。

                 

                只要你眼里沒有問題,而是問題解決之后的機會,你一定可以成為一名坐火箭晉升的人。

                 

                  ●  ●

                 

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                回復2040,查看“聰明的領導,會用這4招來管理下屬?”

                 

                 


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                職場新手

                2樓 | 2018-10-11 20:12:20

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